Hizmet şartları

GENEL BAKIŞ Cristora Store (cristorastore.com) web sitesine hoş geldiniz! Bu web sitesinde geçen "biz", "bizim" ve "tarafımız" ifadeleri Cristora Store'u temsil etmektedir. Cristora Store; bu web sitesini, bu sitede sunulan tüm bilgileri, araçları, özellikleri, ürünleri ve hizmetleri, burada belirtilen tüm şartları, koşulları ve politikaları kabul etmeniz şartıyla siz değerli kullanıcılara sunmaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden bir ürün satın alarak, sitemizin hizmetlerinden faydalanmış olur ve buradaki tüm şart ve koşullara bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. Lütfen bu Hizmet Şartlarını dikkatlice okuyunuz. Web sitemize erişerek veya siteyi kullanarak, bu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız, web sitesine erişmemeli ve hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

MADDE 1 - HESAP VE SİTE KULLANIM ŞARTLARI

  • Bu Hizmet Şartlarını kabul ederek, ikamet ettiğiniz eyalet veya ülkede reşit olma yaşında olduğunuzu ve reşit olmayan bağımlılarınızın bu siteyi kullanmasına izin verdiğinizi beyan edersiniz.

  • Sitemizden alışveriş yaparken veya sipariş oluştururken e-posta adresiniz, fatura, ödeme ve teslimat bilgileriniz gibi bazı bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz olarak vermeyi taahhüt edersiniz. Sağladığınız tüm bilgilerin yasal haklarına sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

  • Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğini korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya lisanslayamazsınız.

MADDE 2 - ÜRÜNLER VE BİLGİLER

  • Mağazamızda yer alan ürünlerin renklerini ve detaylarını ekranınızda en doğru şekilde göstermek için her türlü çabayı gösterdik. Ancak, kullandığınız cihazın ekran ayarları ve konfigürasyonu nedeniyle renk tonlarında veya ürün görünümünde ufak farklılıklar görülebilir.

  • Ürünlerin tüm açıklamaları ve fiyatları, önceden haber verilmeksizin tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirilebilir.

  • Stok durumuna bağlı olarak, sunduğumuz herhangi bir ürünün satışını veya miktarını herhangi bir kişiye, coğrafi bölgeye veya yargı yetkisine göre sınırlandırma ya da ürünü tamamen kaldırma hakkını saklı tutarız.

MADDE 3 - SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

  • Sitemiz üzerinden verdiğiniz her sipariş, bir satın alma talebidir. Cristora Store, herhangi bir siparişi tamamen kendi takdirine bağlı olarak reddetme, iptal etme veya adet sınırlandırması getirme hakkını saklı tutar. Siparişiniz tarafımızca onaylanana kadar kabul edilmiş sayılmaz. Siparişinizin kabul edilmesi için ödemenizin sistemimize başarıyla düşmesi gerekir.

  • Siparişi iptal etmemiz veya değiştirmemiz durumunda, sipariş esnasında verdiğiniz e-posta, fatura adresi veya telefon numarası üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalışırız.

  • Sitemizden yapılan tüm alışverişler kişisel kullanım amacına yöneliktir; ticari olarak yeniden satılması, toptan ticarete dökülmesi veya izinsiz ihraç edilmesi yasaktır. Satın alımlarınız, yalnızca İade ve Para İadesi Politikamıza tabidir.

MADDE 4 - FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA

  • Web sitemizde ilan edilen fiyatlar, indirimler ve promosyonlar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Sipariş verdiğiniz an geçerli olan fiyat, sipariş onay e-postanızda belirtilen fiyattır. Aksi belirtilmedikçe, ilan edilen fiyatlara vergiler ve kargo ücretleri dahil olmayabilir.

  • Sipariş verirken güncel, eksiksiz ve doğru kredi kartı/banka kartı bilgilerini sağlamayı kabul edersiniz. Sağladığınız kart bilgilerinin doğruluğunu, kartı kullanmaya yetkili olduğunuzu ve bankanız tarafından ödemenin onaylanacağını taahhüt edersiniz.

MADDE 5 - KARGO VE TESLİMAT

  • Teslimat süreleri tahmini olup, garanti edilen kesin süreler değildir. Kargo firmalarından, gümrük süreçlerinden veya kontrolümüz dışındaki mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Cristora Store sorumlu tutulamaz. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra kayıp ve hasar riski taşıyıcı firmaya ve mevzuat uyarınca alıcıya geçer.

MADDE 6 - FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Sitede yer alan tüm ticari markalar, logolar, metinler, görseller, grafikler, ürün incelemeleri, videolar, sesler ve bunların düzenleniş tarzı Cristora Store’a (veya lisans sağlayıcılarına) ait olup, telif hakkı ve fikri mülkiyet kanunları tarafından korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya satılamaz.

MADDE 7 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

  • Hizmetlerimizi kullanımınız sırasında toplanan kişisel verileriniz, sitemizde yer alan Gizlilik Politikası hükümlerine göre işlenmektedir. Web sitemiz Shopify altyapısı ile barındırıldığından, işlemlerinizin tamamlanabilmesi adına verileriniz yasal sınırlar dahilinde güvenli altyapılar üzerinden aktarılabilir ve işlenebilir.

MADDE 8 - HATALAR VE YANLIŞLIKLAR

  • Sitemizde bazen ürün açıklamaları, fiyatlandırma, promosyonlar, kargo ücretleri veya stok durumu ile ilgili yazım hataları, yanlışlıklar veya eksiklikler olabilir. Bu tür hataları düzeltme, bilgileri güncelleme veya sipariş verilmiş olsa dahi hatalı fiyatlı siparişleri önceden haber vermeksizin iptal etme hakkını saklı tutarız.

MADDE 9 - YASAKLI KULLANIMLAR

Sitemizi ve hizmetlerimizi şu amaçlarla kullanmanız yasaktır: (a) Yasa dışı veya hileli amaçlar için, (b) Ulusal veya uluslararası yasa ve yönetmelikleri ihlal etmek için, (c) Fikri mülkiyet haklarımızı ihlal etmek için, (d) Yanıltıcı, sahte veya spam içerikli bilgi göndermek için, (e) Sitenin veya ödeme altyapısının güvenliğini tehlikeye atacak virüs, bot veya veri kazıma (scraping) araçları entegre etmek için. Bu kuralların ihlali durumunda hizmet erişiminiz ve hesabınız derhal sonlandırılır.

MADDE 10 - UYGULANACAK HUKUK

  • Bu Hizmet Şartları ve size hizmet sunduğumuz tüm sözleşmeler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olarak yorumlanacak ve uygulanacaktır. Doğabilecek ihtilaflarda Erzurum Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 11 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları ile ilgili tüm sorularınızı, taleplerinizi ve şikayetlerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz:

  • Ticari Unvan (Trade Name): Cristora Store (Neutral Group)

  • Müşteri Destek Hattı (Telefon): +90 (552) 284 66 37

  • E-posta Adresi: cristorastore@gmail.com

  • Fiziki Adres: LALAPAŞA MAH. PROF. DR. AZİZ SANCAR SK. AKGÜN SİTESİ 2.BLOK NO: 1D İÇ KAPI NO: 6 YAKUTİYE / ERZURUM